Gioco Responsabile

Versione: 1.0  |  Ultimo aggiornamento: 03 novembre 2025

La presente pagina costituisce parte integrante del quadro normativo di Corgibet e deve essere letta congiuntamente ai nostri Termini e Condizioni e alla nostra Informativa sulla Privacy.

1. Il Nostro Impegno

Corgibet considera il gioco responsabile un pilastro fondamentale della propria attività. Il gioco online deve essere vissuto esclusivamente come una forma di intrattenimento, mai come una fonte di guadagno o come uno strumento per far fronte a difficoltà economiche o personali. Ci impegniamo a fornire un ambiente di gioco sicuro, trasparente e sostenibile, mettendo a disposizione di ogni utente gli strumenti necessari per mantenere il controllo sulla propria esperienza di gioco.

Riconosciamo che una piccola parte dei giocatori può sviluppare comportamenti problematici. Per questo motivo adottiamo misure preventive proattive, formiamo il nostro team di assistenza per riconoscere i segnali di disagio e collaboriamo con organismi specializzati nel trattamento della dipendenza da gioco d'azzardo. Il benessere dei nostri utenti viene sempre prima di qualsiasi considerazione commerciale.

Il gioco d'azzardo è vietato ai minori di 18 anni. Corgibet adotta sistemi di verifica dell'età e si riserva il diritto di sospendere immediatamente qualsiasi account qualora emergano dubbi sull'effettiva maggiore età del titolare.

2. Riconoscere il Gioco Problematico

Il gioco patologico è un disturbo comportamentale riconosciuto a livello clinico. Identificarne precocemente i segnali è il primo passo verso la ripresa. Leggi attentamente il seguente elenco e verifica se uno o più di questi comportamenti ti riguardano o riguardano una persona a te vicina.

• Preoccupazione costante per il gioco: pensi spesso al gioco, pianifichi la prossima sessione durante altre attività e ti risulta difficile concentrarti su argomenti diversi.
• Necessità di puntare somme crescenti: hai bisogno di aumentare progressivamente le somme wagerate per provare lo stesso livello di eccitazione o soddisfazione.
• Tentativi falliti di ridurre o smettere: hai cercato più volte di limitare il tempo o il denaro dedicato al gioco senza riuscirci, oppure hai provato a smettere definitivamente senza successo.
• Irritabilità e irrequietezza: quando cerchi di ridurre il gioco o di smettere, avverti agitazione, nervosismo, ansia o umore depresso.
• Giocare per fuggire dai problemi: utilizzi il gioco come meccanismo per evadere da preoccupazioni, conflitti familiari, lavorativi o da stati d'animo negativi.
• Inseguire le perdite: dopo aver perso, senti l'impulso di tornare a giocare al più presto per recuperare il denaro perso, rischiando spesso somme ancora maggiori.
• Menzogna e occultamento: hai mentito a familiari, amici o professionisti riguardo alla frequenza e all'entità del tuo gioco, o hai nascosto estratti conto e transazioni.
• Compromissione di relazioni e opportunità: il gioco ha causato tensioni significative nelle relazioni affettive, ha inciso negativamente sul rendimento lavorativo o scolastico, oppure ti ha fatto perdere opportunità importanti.
• Dipendenza finanziaria da terzi: hai chiesto denaro in prestito a persone care, hai fatto ricorso a prestiti o hai venduto beni personali per finanziare il gioco o coprire i debiti accumulati.
• Perdita del senso del tempo e del controllo: le sessioni di gioco durano molto più a lungo di quanto previsto e ti accorgi di non riuscire a interromperle volontariamente anche quando lo desideri.

Se hai risposto affermativamente ad almeno quattro dei punti sopra, ti incoraggiamo a consultare un professionista della salute mentale o a contattare una delle organizzazioni di supporto elencate nella sezione 6 della presente pagina. Ricorda: chiedere aiuto è un segno di coraggio, non di debolezza.

3. Strumenti di Protezione del Giocatore

Corgibet mette a disposizione una serie di strumenti pratici che consentono a ogni giocatore di gestire la propria attività di gioco in modo consapevole. Questi strumenti sono accessibili in qualsiasi momento dalla sezione Impostazioni Account del portale, oppure richiedendo assistenza al nostro team di supporto.

3.1. Limiti di Deposito

Puoi impostare un limite massimo di deposito su base giornaliera, settimanale o mensile. Una volta impostato, il limite entra in vigore immediatamente. L'aumento di un limite esistente è soggetto a un periodo di riflessione di 24 ore prima di diventare effettivo, al fine di prevenire decisioni impulsive. La riduzione di un limite, invece, ha effetto immediato. Ti consigliamo di calcolare il tuo budget in anticipo e di non superare la soglia che puoi permetterti di perdere.

3.2. Limiti di Perdita

Il limite di perdita consente di stabilire il massimo importo che sei disposto a perdere in un determinato arco temporale (giornaliero, settimanale o mensile). Raggiunti tale soglia, l'accesso al gioco viene automaticamente sospeso per il periodo corrispondente. Anche in questo caso, la riduzione è immediata mentre l'aumento richiede un periodo di attesa di 24 ore.

3.3. Limiti di Tempo di Sessione

Tramite il limite di sessione puoi definire la durata massima di ciascuna sessione di gioco. Allo scadere del tempo impostato, la sessione viene interrotta automaticamente e riceverai una notifica riepilogativa. Puoi altresì attivare promemoria periodici che ti informano della durata della sessione in corso, aiutandoti a mantenere consapevolezza del tempo trascorso.

3.4. Periodo di Pausa (Cooling-Off)

Se desideri prenderti una pausa temporanea senza procedere a un'autoesclusione definitiva, puoi attivare un periodo di pausa della durata di 1, 7, 14 o 30 giorni. Durante questo intervallo non potrai effettuare accessi al gioco né depositare fondi. Il periodo di pausa non può essere revocato anticipatamente: ha effetto immediato e decade solo allo scadere naturale del termine scelto.

3.5. Autoesclusione

L'autoesclusione è la misura più restrittiva a tua disposizione. Puoi richiedere la chiusura dell'account per un periodo minimo di 6 mesi, oppure a tempo indeterminato. Durante il periodo di autoesclusione, l'account viene disabilitato e non potrai aprirne uno nuovo su Corgibet. Tutte le comunicazioni promozionali vengono interrotte immediatamente. Per richiedere l'autoesclusione contatta il nostro supporto all'indirizzo [email protected] specificando la durata desiderata. La richiesta di revoca anticipata di un'autoesclusione è soggetta a un periodo di riflessione obbligatorio di 7 giorni prima che venga valutata.

Ti ricordiamo inoltre che in Italia è operativo il Registro Unico delle Autoesclusioni (RUA) gestito dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli, che consente l'autoesclusione da tutte le piattaforme di gioco autorizzate presenti sul territorio nazionale. Per ulteriori informazioni, consulta il portale ufficiale dell'ADM.

3.6. Reality Check

Il reality check è una notifica periodica che, ad intervalli di tempo da te configurati (ogni 30, 60 o 120 minuti), ti ricorda per quanto tempo stai giocando e ti mostra un riepilogo dell'attività svolta nella sessione corrente, inclusi saldo iniziale e variazioni. Questa funzionalità ti aiuta a mantenere consapevolezza e a prendere decisioni informate sulla continuazione o interruzione del gioco.

4. Consigli per Giocare in Modo Responsabile

Adottare abitudini di gioco sane fin dall'inizio è il modo migliore per garantirsi un'esperienza di intrattenimento piacevole e sostenibile nel tempo. Corgibet ti suggerisce di seguire questi principi fondamentali:

• Stabilisci un budget preciso prima di iniziare a giocare e rispettalo sempre, indipendentemente dall'andamento della sessione. Considera il denaro destinato al gioco come una spesa per l'intrattenimento, esattamente come acquistare un biglietto per un evento.
• Non giocare mai con denaro che non puoi permetterti di perdere: il gioco d'azzardo comporta sempre un rischio di perdita. Fondi destinati ad affitti, bollette, spese alimentari o debiti non devono mai essere impiegati nel gioco.
• Definisci limiti di tempo chiari per ogni sessione e rispettali. Fare pause regolari ti aiuta a mantenere il controllo e a prendere decisioni più lucide.
• Non giocare sotto l'influenza di alcol o sostanze che possono alterare il giudizio e portare a scommesse impulsive o a perdite superiori al previsto.
• Accetta le perdite con serenità: cercare di recuperare le perdite aumentando le puntate è uno dei comportamenti più rischiosi nel gioco. Ogni sessione è indipendente dalla precedente.
• Considera il gioco come intrattenimento, non come investimento: le probabilità sono strutturalmente a favore dell'operatore. Non esiste un sistema sicuro per "battere" il casinò nel lungo periodo.
• Parla apertamente con persone di fiducia se senti che il gioco sta diventando una priorità nella tua vita o se stai nascondendo la tua attività di gioco.

Se noti segnali preoccupanti nel tuo comportamento, non esitare ad attivare uno degli strumenti descritti nella sezione 3 o a contattare direttamente il nostro servizio di supporto.

5. Protezione dei Minori

Il gioco d'azzardo è severamente vietato alle persone di età inferiore ai 18 anni. Corgibet adotta misure tecniche e procedurali rigorose per prevenire l'accesso ai minori. In fase di registrazione è richiesta la verifica dell'identità e dell'età. L'accesso a qualsiasi funzionalità di gioco è condizionato al superamento positivo di tale verifica. In caso di fondato sospetto sulla minore età di un utente, l'account viene immediatamente sospeso in attesa di ulteriori accertamenti.

Se condividi il tuo dispositivo con minori, ti invitiamo adottare le seguenti misure aggiuntive:

• Non lasciare mai la tua sessione di gioco aperta e incustodita su dispositivi accessibili ai minori.
• Utilizza la funzione di blocco automatico del dispositivo e imposta una password o un PIN che i minori non conoscono.
• Considera l'installazione di software di controllo parentale, come Net Nanny, Qustodio o le funzioni di controllo parentale integrate nei sistemi operativi, per limitare l'accesso a siti di gioco d'azzardo.
• Non salvare le tue credenziali di accesso a Corgibet sul browser o in app su dispositivi condivisi con minori.
• Parla apertamente con i minori della tua famiglia dei rischi connessi al gioco d'azzardo, fornendo loro una corretta educazione finanziaria e sulle dipendenze comportamentali.

Se ritieni che un minore abbia avuto accesso al tuo account, contattaci immediatamente all'indirizzo [email protected]. Esamineremo il caso con la massima priorità e senza addebito di responsabilità verso l'utente che segnala proattivamente la situazione.

6. Risorse di Supporto

Se tu o una persona a te cara avete bisogno di supporto professionale per problemi legati al gioco d'azzardo, le seguenti organizzazioni offrono assistenza gratuita, riservata e specializzata. Non sei solo: chiedere aiuto è il primo passo verso il recupero del controllo sulla propria vita.

Tutte le risorse elencate sono indipendenti da Corgibet e offrono i loro servizi in modo gratuito e riservato. Per qualsiasi segnalazione relativa alla protezione dei dati personali nell'ambito di tali contatti, consulta la nostra Informativa sulla Privacy.

7. Contattaci

Se hai domande sulla presente pagina, desideri attivare uno degli strumenti di protezione illustrati nella sezione 3, oppure hai bisogno di supporto immediato legato al gioco, il nostro team è a tua disposizione attraverso i seguenti canali:

• Supporto generale: [email protected]
• Privacy e protezione dei dati: [email protected]

Il nostro team di assistenza clienti è disponibile per fornire supporto in materia di gioco responsabile, attivare misure di protezione dell'account o indirizzarti verso le risorse di supporto professionale più adeguate alla tua situazione. Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste relative al gioco responsabile entro 24 ore dalla ricezione.

Per questioni relative alla chiusura dell'account o all'autoesclusione, ti chiediamo di indicare chiaramente nell'oggetto dell'email la dicitura "AUTOESCLUSIONE" o "CHIUSURA ACCOUNT" per garantire la massima priorità nella gestione della richiesta. Non è necessario fornire motivazioni: la tua richiesta verrà eseguita con riservatezza e senza domande.

Ricorda che puoi consultare in ogni momento le nostre pagine Termini e Condizioni e Informativa sulla Privacy per una comprensione completa dei tuoi diritti e delle nostre responsabilità.

Il gioco d'azzardo può causare dipendenza. Gioca responsabilmente.