Termini e Condizioni

Versione: 1.0  |  Ultimo aggiornamento: 3 novembre 2025

1. Introduzione e Accettazione

Benvenuto su Corgibet, la piattaforma di gioco online accessibile tramite il dominio corgibetcasinos.it (di seguito "Piattaforma" o "Sito"). I presenti Termini e Condizioni (di seguito "T&C" o "Accordo") disciplinano il rapporto contrattuale tra l'utente (di seguito "Giocatore" o "Utente") e Corgibet con riferimento all'utilizzo di tutti i servizi, i giochi e le funzionalità resi disponibili sulla Piattaforma.

Accedendo al Sito, creando un conto di gioco, effettuando un deposito o partecipando a qualsiasi attività di gioco, il Giocatore dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti T&C, insieme alla Privacy Policy e alla pagina sul Gioco Responsabile, che formano parte integrante del presente Accordo. Qualora il Giocatore non accetti le condizioni qui riportate, è tenuto ad astenersi dall'utilizzo della Piattaforma.

Corgibet si riserva il diritto di modificare, integrare o aggiornare i presenti T&C in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore al momento della pubblicazione sul Sito. Il proseguimento dell'utilizzo della Piattaforma successivamente alla pubblicazione delle modifiche costituirà accettazione tacita delle stesse. Il Giocatore è pertanto invitato a consultare periodicamente questa pagina per prendere visione di eventuali aggiornamenti.

In caso di conflitto tra i presenti T&C e qualsiasi altra comunicazione, materiale promozionale o contenuto pubblicato sul Sito, prevarranno i presenti T&C, salvo diversa indicazione scritta da parte di Corgibet.

2. Definizioni

Ai fini dei presenti T&C, i seguenti termini avranno il significato qui di seguito indicato:

• Piattaforma / Sito: il sito web accessibile all'indirizzo corgibetcasinos.it e tutte le sue versioni mobili, app e sottodomini correlati.
• Giocatore / Utente: qualsiasi persona fisica maggiorenne che accede alla Piattaforma e/o crea un Conto di Gioco.
• Conto di Gioco / Account: il profilo personale registrato dal Giocatore sulla Piattaforma, attraverso il quale è possibile effettuare depositi, prelievi e partecipare ai giochi.
• Saldo Reale: i fondi depositati dal Giocatore con denaro proprio, disponibili per puntare e per i prelievi.
• Saldo Bonus: i fondi accreditati da Corgibet a titolo di promozione o incentivo, soggetti a requisiti di scommessa e alle condizioni specifiche di ciascuna offerta.
• Requisito di Puntata / Wager: il numero di volte per cui un importo bonus (o deposito+bonus) deve essere giocato prima che eventuali vincite possano essere convertite in Saldo Reale e prelevate.
• KYC (Know Your Customer): la procedura di verifica dell'identità del Giocatore, obbligatoria ai sensi della normativa vigente in materia di antiriciclaggio e contrasto al finanziamento del terrorismo.
• RNG (Random Number Generator): il generatore di numeri casuali certificato che garantisce l'imparzialità e la casualità dei risultati dei giochi.
• Autoesclusione: la misura attraverso cui il Giocatore richiede la sospensione temporanea o permanente del proprio accesso alla Piattaforma.
• Servizi: l'insieme delle funzionalità, dei giochi, delle promozioni e degli strumenti messi a disposizione degli Utenti sulla Piattaforma.
• Dispositivo: qualsiasi apparecchio hardware (computer, smartphone, tablet) utilizzato per accedere alla Piattaforma.
• Valuta: la valuta ufficiale utilizzata sulla Piattaforma è l'Euro (€).

3. Requisiti di Accesso e Registrazione

3.1. Età Minima e Requisiti Personali

Per registrarsi e utilizzare la Piattaforma, il Giocatore deve soddisfare i seguenti requisiti:

• Avere compiuto almeno 18 anni di età, in conformità con la normativa italiana sul gioco d'azzardo;
• Essere residente in un territorio in cui l'accesso ai servizi di gioco online non è vietato dalla legge applicabile;
• Non essere mai stato sottoposto a procedure di autoesclusione su qualsiasi piattaforma di gioco, né essere iscritto nel Registro Unico dell'Autoesclusione (RUA) gestito dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM);
• Non essere un dipendente, collaboratore, agente, consulente o familiare convivente di un dipendente di Corgibet o di una società collegata;
• Agire per conto proprio e non per conto di terzi.

Corgibet si riserva il diritto di rifiutare la registrazione o di sospendere un Account qualora emergano dubbi circa il rispetto dei requisiti sopra elencati.

3.2. Procedura di Registrazione

La registrazione avviene tramite la compilazione del modulo disponibile sul Sito. Il Giocatore è tenuto a fornire informazioni accurate, aggiornate, complete e veritiere, inclusi: nome, cognome, data di nascita, indirizzo di residenza, numero di telefono e indirizzo email valido. La comunicazione di dati falsi o incompleti costituisce violazione dei presenti T&C e può comportare la chiusura immediata dell'Account e la confisca dei fondi.

Ogni Giocatore può registrare un solo Account sulla Piattaforma. La creazione di account multipli — anche attraverso diversi dispositivi, indirizzi IP o dati anagrafici — è severamente vietata. Qualora Corgibet rilevi la presenza di account duplicati, si riserva il diritto di chiuderli tutti, trattenere i fondi e revocare eventuali bonus ottenuti.

3.3. Procedura KYC (Verifica dell'Identità)

Corgibet è tenuta ad applicare procedure di verifica dell'identità (KYC) in conformità con la normativa antiriciclaggio vigente. Prima di effettuare il primo prelievo, o qualora lo ritenga necessario, Corgibet potrà richiedere al Giocatore la presentazione dei seguenti documenti:

• Documento d'identità: carta d'identità in corso di validità, passaporto o patente di guida;
• Prova di residenza: bolletta di utenza (luce, gas, acqua) o estratto conto bancario, non antecedente a tre mesi;
• Prova del metodo di pagamento: copia della carta di pagamento (oscurando le cifre centrali) o screenshot del conto e-wallet utilizzato.

Fino al completamento della procedura KYC, Corgibet può limitare le funzionalità dell'Account, inclusa la possibilità di effettuare prelievi. I documenti devono essere caricati in formato leggibile entro il termine indicato nella comunicazione inviata da Corgibet. Il mancato invio dei documenti entro i termini previsti può comportare la sospensione dell'Account.

3.4. Sicurezza delle Credenziali

Il Giocatore è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso (username e password). Corgibet raccomanda di utilizzare una password robusta e di non condividerla con terzi. Qualsiasi attività svolta tramite l'Account sarà considerata effettuata dal titolare dello stesso. In caso di accesso non autorizzato sospetto, il Giocatore deve contattare immediatamente il servizio clienti all'indirizzo [email protected].

4. Gestione dell'Account

4.1. Aggiornamento dei Dati

Il Giocatore è tenuto a mantenere aggiornati i propri dati personali. In caso di variazioni (indirizzo, email, numero di telefono), è necessario comunicarle tempestivamente tramite la sezione dedicata del profilo o contattando il supporto. L'omissione di aggiornamenti che causino problemi nell'erogazione dei Servizi sarà di esclusiva responsabilità del Giocatore.

4.2. Inattività dell'Account

Un Account si considera inattivo qualora il Giocatore non effettui alcun accesso, deposito o attività di gioco per un periodo continuativo di 12 mesi. A partire dal mese successivo all'inizio del periodo di inattività, Corgibet potrà applicare una commissione di gestione mensile sul Saldo Reale residuo, nella misura comunicata al Giocatore prima dell'applicazione. Il Giocatore sarà notificato tramite email prima dell'applicazione della commissione e potrà riattivare l'Account in qualsiasi momento accedendo alla Piattaforma.

4.3. Chiusura dell'Account

Il Giocatore può richiedere la chiusura del proprio Account in qualsiasi momento contattando il servizio clienti. Corgibet procederà al rimborso del Saldo Reale residuo, al netto di eventuali commissioni applicabili, entro i termini previsti dalla procedura di prelievo. I fondi derivanti da bonus non ancora soddisfatti i requisiti di puntata saranno annullati. Corgibet si riserva il diritto di chiudere un Account, anche senza preavviso, in caso di violazione dei presenti T&C, di comportamento fraudolento o di sospetta attività illecita.

4.4. Limitazioni Volontarie

Il Giocatore può richiedere, in qualsiasi momento, l'impostazione di limiti volontari di deposito, perdita o sessione di gioco, nonché l'autoesclusione temporanea o permanente. Queste opzioni sono accessibili dalla sezione "Gioco Responsabile" del profilo o contattando il supporto. Per ulteriori dettagli sugli strumenti di controllo disponibili, si rimanda alla pagina Gioco Responsabile.

5. Depositi e Prelievi

5.1. Metodi di Pagamento Accettati

Corgibet accetta i seguenti metodi di pagamento per depositi e/o prelievi, in conformità con le opzioni disponibili per i giocatori italiani:

La disponibilità dei singoli metodi può variare in base alla promozione in corso o alle condizioni tecniche. Corgibet si riserva il diritto di aggiungere o rimuovere metodi di pagamento previa comunicazione agli Utenti.

5.2. Depositi

Tutti i depositi devono essere effettuati tramite metodi di pagamento intestati al Giocatore titolare dell'Account. È assolutamente vietato effettuare depositi per conto di terzi o utilizzare carte o conti di terze parti. Il deposito minimo è di €10, salvo diversa indicazione nella sezione Cassa della Piattaforma. I depositi sono accreditati generalmente in tempo reale o entro i tempi indicati nella tabella di cui al punto 5.1. Corgibet non applica commissioni sui depositi, tuttavia il Giocatore è tenuto a verificare se il proprio istituto bancario o provider di pagamento preveda commissioni proprie.

5.3. Prelievi

Per richiedere un prelievo, il Giocatore deve aver completato la procedura KYC e soddisfatto eventuali requisiti di puntata applicabili al proprio Saldo Bonus. Le richieste di prelievo vengono elaborate generalmente entro 24–72 ore dalla ricezione, esclusi i weekend e i giorni festivi, a seguito dei controlli di sicurezza interni. Il Giocatore è tenuto a prelevare verso lo stesso metodo di pagamento utilizzato per il deposito, salvo diversa disposizione comunicata dal supporto. Il prelievo minimo è di €20. Corgibet si riserva di richiedere documentazione aggiuntiva prima di autorizzare prelievi di importo elevato.

5.4. Rifiuto e Sospensione di Pagamenti

Corgibet si riserva il diritto di sospendere o annullare una richiesta di prelievo qualora sussistano fondati motivi di sospetta attività fraudolenta, riciclaggio di denaro, violazione dei presenti T&C, o qualora la procedura KYC non sia stata completata. In tali casi, il Giocatore sarà informato tempestivamente e invitato a fornire la documentazione necessaria. I fondi rimarranno bloccati fino alla risoluzione della controversia.

5.5. Fondi del Giocatore

I fondi dei Giocatori sono mantenuti separati dai fondi operativi di Corgibet. Tutti i depositi sono denominati in Euro (€). Corgibet non è una banca e i fondi depositati non producono interessi. Il Giocatore è responsabile dell'eventuale dichiarazione fiscale delle vincite nel proprio Paese di residenza.

6. Bonus e Promozioni

6.1. Disposizioni Generali

Corgibet può, a propria esclusiva discrezione, offrire ai Giocatori bonus di benvenuto, bonus sui depositi, giri gratuiti (free spin), cashback, promozioni a tempo limitato e altri incentivi (collettivamente "Bonus"). Ogni offerta è soggetta a termini e condizioni specifici pubblicati sulla relativa pagina promozionale, che il Giocatore è tenuto a leggere prima di aderire. In caso di conflitto tra le condizioni specifiche di un'offerta e i presenti T&C, prevarranno le condizioni specifiche dell'offerta, limitatamente agli aspetti in essa disciplinati.

6.2. Requisiti di Puntata (Wager)

Ogni Bonus è soggetto a un Requisito di Puntata (wager), che determina il numero di volte per cui il Bonus — o il Bonus più il deposito, a seconda dell'offerta — deve essere giocato prima che le vincite generate possano essere prelevate. Il requisito di puntata applicabile è specificato nelle condizioni di ciascuna promozione. Fino al soddisfacimento del requisito, le vincite generate con il Saldo Bonus non sono prelevabili ma possono essere utilizzate per continuare a giocare.

A titolo esemplificativo: un bonus di €100 con requisito di puntata 30x richiede che il Giocatore effettui puntate per un valore complessivo di €3.000 prima di poter prelevare le eventuali vincite derivanti da quel bonus.

6.3. Contributo dei Giochi al Wager

Non tutti i giochi contribuiscono nella stessa misura al soddisfacimento del Requisito di Puntata. Il contributo tipico per categoria è il seguente (salvo diversa indicazione nelle condizioni specifiche dell'offerta):

• Slot machine (videoslot): contributo del 100%;
• Giochi da tavolo (blackjack, roulette, baccarat): contributo del 10%;
• Videopoker: contributo del 10%;
• Casinò live: contributo del 10%;
• Giochi esclusi: alcuni giochi possono essere completamente esclusi dal conteggio del wager; l'elenco aggiornato è disponibile nella pagina promozioni.

6.4. Scadenza dei Bonus

I Bonus hanno una durata limitata. Salvo diversa indicazione nella promozione specifica, i Bonus e i giri gratuiti scadono entro 30 giorni dalla data di accreditamento, mentre le vincite generate dai giri gratuiti sono soggette ai requisiti di puntata e devono essere completate entro la medesima scadenza. I Bonus scaduti vengono automaticamente rimossi dall'Account senza necessità di ulteriore comunicazione.

6.5. Limiti e Restrizioni

Ogni offerta è destinata a un solo conto per utente, nucleo familiare, indirizzo IP condiviso o dispositivo. Corgibet si riserva il diritto di revocare Bonus e vincite associate qualora rilevi comportamenti abusivi, inclusi: creazione di account multipli per sfruttare promozioni, utilizzo di software automatizzati, accordi tra giocatori per manipolare le probabilità, o qualsiasi altra pratica che Corgibet ritenga contraria allo spirito delle promozioni offerte. L'importo massimo prelevabile derivante da vincite generate con fondi bonus è specificato nelle condizioni della singola offerta. Corgibet si riserva il diritto di modificare, sospendere o annullare qualsiasi promozione in qualsiasi momento, previo ragionevole preavviso.

7. Giochi e Correttezza del Gioco

7.1. Offerta di Gioco

Corgibet offre un'ampia selezione di giochi, tra cui slot machine, giochi da tavolo, videopoker, casinò live, giochi istantanei e altri prodotti messi a disposizione da provider software terzi certificati. L'offerta di gioco disponibile può variare nel tempo a insindacabile discrezione di Corgibet o dei relativi fornitori. Corgibet non può essere ritenuta responsabile per la temporanea indisponibilità di uno o più titoli dovuta a manutenzione, aggiornamenti software o decisioni del provider.

7.2. Generatore di Numeri Casuali (RNG)

Tutti i giochi basati su numeri casuali utilizzano un Generatore di Numeri Casuali (RNG) certificato da enti di test indipendenti e accreditati. L'RNG garantisce che ogni risultato sia indipendente dai precedenti e non prevedibile, assicurando così l'imparzialità e la correttezza del gioco. Le percentuali di ritorno al giocatore (RTP – Return to Player) di ciascun gioco sono indicate nella sezione informativa del gioco stesso o nella pagina del provider. Corgibet non altera i parametri RNG dei giochi e non interviene sui risultati delle singole sessioni.

7.3. Malfunzionamenti Tecnici

In caso di malfunzionamento tecnico o errore del software durante una sessione di gioco (inclusi, a titolo esemplificativo: disconnessione, congelamento della schermata, errori di calcolo delle vincite), Corgibet si riserva il diritto di annullare la sessione o la singola mano/giro interessato e di rimborsare l'importo puntato al Saldo Reale dell'Account. Le vincite generate durante un malfunzionamento tecnico verificato e documentato possono essere considerate nulle. Il Giocatore che rilevi un malfunzionamento è tenuto a interrompere il gioco e a contattare immediatamente il supporto. Un malfunzionamento annulla tutte le vincite e le puntate associate.

7.4. Divieto di Utilizzo di Bot e Software Automatizzati

È assolutamente vietato l'utilizzo di qualsiasi software automatizzato, bot, intelligenza artificiale, script, tool di terze parti o qualsiasi altro meccanismo che consenta di giocare in modo automatico o che possa alterare il regolare svolgimento dei giochi. È altresì vietato qualsiasi tentativo di manipolazione dei sistemi informatici della Piattaforma, di accesso non autorizzato ai server, di modifica del software di gioco o di utilizzo di vulnerabilità tecniche a proprio vantaggio. La violazione di tali disposizioni comporterà la chiusura immediata dell'Account, la confisca di tutti i fondi presenti e potrà essere segnalata alle autorità competenti.

7.5. Comportamento dei Giocatori

Il Giocatore si impegna a mantenere un comportamento corretto e rispettoso durante l'utilizzo della Piattaforma, in particolare nelle funzioni di chat dal vivo o interazione con altri utenti e con i dealer del casinò live. Sono vietati linguaggio offensivo, molesto, discriminatorio o minaccioso. Corgibet si riserva il diritto di disabilitare la funzione di chat o di sospendere l'Account in caso di violazione di tali regole di condotta.

8. Tornei e Lotterie

8.1. Tornei

Corgibet può organizzare periodicamente tornei di gioco, classifiche e competizioni tra Giocatori (di seguito "Tornei"). Ciascun Torneo sarà disciplinato da un regolamento specifico pubblicato sulla relativa pagina del Sito, che stabilirà le modalità di partecipazione, i criteri di punteggio, i premi e la durata. La partecipazione a un Torneo implica l'accettazione del relativo regolamento. In caso di parità nella classifica finale, il criterio di spareggio sarà indicato nel regolamento specifico o, in assenza di tale indicazione, sarà determinato dalla prima puntata valida in ordine cronologico. Corgibet si riserva il diritto di annullare o modificare un Torneo in qualsiasi momento per ragioni tecniche, operative o di altro tipo, dandone comunicazione ai partecipanti.

8.2. Lotterie e Giochi a Premi

Qualora Corgibet organizzi lotterie, estrazioni a premi o giochi promozionali a premi (di seguito "Lotterie"), tali eventi saranno disciplinati da regolamenti specifici che stabiliranno i requisiti di partecipazione, le modalità di assegnazione dei biglietti, i premi disponibili e i tempi di erogazione. I premi non sono convertibili in denaro contante, salvo diversa indicazione esplicita nel regolamento. I premi non ritirati entro i termini stabiliti decadono automaticamente. Corgibet si riserva di escludere dalla partecipazione a Tornei e Lotterie i Giocatori che abbiano violato i presenti T&C o il regolamento specifico dell'evento.

9. Proprietà Intellettuale

Tutto il contenuto presente sulla Piattaforma — inclusi, a titolo esemplificativo, loghi, marchi, grafica, design, testi, software, codice sorgente, interfacce utente, immagini, suoni e database — è di proprietà esclusiva di Corgibet o dei rispettivi licenziatari terzi ed è protetto dalle leggi vigenti in materia di diritto d'autore, marchi registrati, brevetti e segreti commerciali.

È fatto divieto assoluto al Giocatore di riprodurre, copiare, distribuire, modificare, adattare, trasmettere, pubblicare, concedere in sublicenza o sfruttare commercialmente, anche in forma parziale, qualsiasi contenuto della Piattaforma senza il preventivo consenso scritto di Corgibet. L'utilizzo della Piattaforma non conferisce al Giocatore alcun diritto di proprietà sui contenuti visualizzati. Qualsiasi violazione dei diritti di proprietà intellettuale sarà perseguita nelle sedi competenti.

10. Limitazione di Responsabilità

10.1. Esclusioni Generali

Corgibet mette a disposizione la Piattaforma "così com'è" (as is) e "nella misura in cui è disponibile" (as available). Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Corgibet declina qualsiasi garanzia, espressa o implicita, in merito all'idoneità della Piattaforma a soddisfare le aspettative del Giocatore, alla continuità del servizio o all'assenza di errori.

10.2. Interruzioni del Servizio

Corgibet non potrà essere ritenuta responsabile per danni diretti o indiretti derivanti da: interruzioni del servizio dovute a manutenzione programmata o straordinaria, attacchi informatici, guasti hardware o software di terze parti, interruzioni della rete internet o di qualsiasi infrastruttura di telecomunicazione al di fuori del controllo diretto di Corgibet, cause di forza maggiore (inclusi, a titolo esemplificativo, calamità naturali, pandemie, azioni governative, blackout energetici).

10.3. Responsabilità del Giocatore

Il Giocatore è il solo responsabile delle proprie decisioni di gioco, della gestione del proprio bankroll e dell'uso che fa della Piattaforma. Il gioco d'azzardo comporta un rischio intrinseco di perdita economica. Corgibet non fornisce garanzie in merito alle vincite e non è responsabile delle perdite subite dal Giocatore durante l'utilizzo dei Servizi. Il Giocatore è altresì responsabile di garantire che l'accesso alla Piattaforma sia legalmente consentito nel proprio territorio di residenza.

10.4. Massimale di Responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, la responsabilità complessiva di Corgibet nei confronti del Giocatore, per qualsiasi causa o motivo, non potrà in alcun caso superare il valore totale dei depositi effettuati dal Giocatore nei 12 mesi precedenti all'evento che ha dato origine alla richiesta di risarcimento. Corgibet non sarà in nessun caso responsabile per danni indiretti, consequenziali, speciali o punitivi.

11. Risoluzione delle Controversie

11.1. Reclami

Il Giocatore che abbia un reclamo da presentare nei confronti di Corgibet è invitato a contattare in prima istanza il servizio clienti tramite i seguenti canali:

• Email: [email protected]
• Chat dal vivo: disponibile sul Sito negli orari indicati nella sezione Contatti

Il reclamo deve essere presentato per iscritto e deve contenere: il nome completo del Giocatore, il numero di Account, una descrizione chiara e dettagliata del problema, la data e l'ora dell'evento contestato, e qualsiasi documentazione a supporto (screenshot, riferimenti di transazione). Corgibet si impegna a fornire una risposta entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione del reclamo completo di tutti gli elementi necessari.

11.2. Procedura di Escalation

Qualora il Giocatore non sia soddisfatto della risposta ricevuta dal supporto clienti, potrà richiedere l'escalation del proprio reclamo a un team di revisione interno inviando una comunicazione scritta a [email protected] con oggetto "Escalation Reclamo". Il team di revisione interno esaminerà il caso e fornirà una risposta definitiva entro 20 giorni lavorativi dall'escalation.

11.3. Risoluzione Alternativa delle Controversie (ADR)

Qualora la controversia non sia risolta internamente in modo soddisfacente, il Giocatore può ricorrere a organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) accreditati. In alternativa, ai sensi della normativa europea sul consumo, il Giocatore può accedere alla piattaforma di risoluzione online delle controversie (ODR) della Commissione Europea. I dettagli aggiornati sulle procedure ADR disponibili sono comunicabili su richiesta. La presentazione di un reclamo o l'avvio di una procedura ADR non pregiudica il diritto del Giocatore di adire le vie legali ordinarie.

11.4. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti T&C sono disciplinati e interpretati in conformità con la legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o dall'esecuzione del presente Accordo che non sia risolta in via stragiudiziale, sarà competente il foro del luogo di residenza del consumatore italiano, in conformità con la normativa vigente a tutela dei consumatori.

12. Salute e Sicurezza

Corgibet si impegna a promuovere un ambiente di gioco sicuro e salutare per tutti i propri utenti. Il gioco d'azzardo online, se praticato in modo eccessivo o non controllato, può avere effetti negativi sulla salute psicologica, sulle relazioni personali e sulla situazione finanziaria dell'individuo.

Il Giocatore è invitato a tenere sempre sotto controllo il tempo e i fondi dedicati al gioco, a non giocare mai per recuperare perdite pregresse e a non giocare sotto l'influenza di alcol, droghe o durante stati di stress emotivo intenso. Corgibet offre diversi strumenti di controllo del gioco, accessibili dalla sezione dedicata del profilo, tra cui limiti di deposito, limiti di perdita, limiti di sessione e la possibilità di autoesclusione.

Per informazioni complete sugli strumenti di gioco responsabile disponibili e sulle risorse di supporto, si rimanda alla pagina Gioco Responsabile. In caso di dubbi o difficoltà legate al gioco, il Giocatore è incoraggiato a contattare il supporto o a rivolgersi a una delle organizzazioni specializzate elencate nella sezione 13.

13. Gioco Responsabile

Corgibet considera il Gioco Responsabile un valore fondamentale e non una semplice formalità. La nostra Piattaforma è progettata per offrire intrattenimento in un contesto sicuro e controllato, con strumenti concreti a disposizione di ogni Giocatore che desideri gestire la propria esperienza di gioco in modo consapevole.

Per una trattazione esaustiva di tutti gli strumenti disponibili (limiti di deposito, limiti di perdita, limiti di tempo, autoesclusione, realtà check e pause di gioco), si rimanda alla pagina dedicata: Gioco Responsabile.

Di seguito sono elencate le principali organizzazioni italiane che offrono supporto gratuito e riservato alle persone con problemi legati al gioco d'azzardo:

• Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al Gioco d'Azzardo (TVNGA) – ISS: numero gratuito e anonimo 800 558 822, attivo dal lunedì al venerdì, gestito dall'Istituto Superiore di Sanità per conto del Ministero della Salute. Offre orientamento telefonico, ascolto e riferimento ai servizi territoriali.
• Portale "Uscire dal Gioco" – Istituto Superiore di Sanità: risorsa online con informazioni validate scientificamente e mappa dei centri di cura sul territorio nazionale (usciredalgioco.iss.it).
• Giocatori Anonimi Italia: associazione di auto-aiuto con gruppi settimanali in presenza e online, basata sul programma dei dodici passi (giocatorianonimi.org).
• SerD – Servizi per le Dipendenze del Servizio Sanitario Nazionale: presenti su tutto il territorio italiano, offrono supporto gratuito, diagnosi e percorsi di trattamento personalizzati per il disturbo da gioco d'azzardo patologico.
• SIIPAC – Società Italiana di Intervento sulle Patologie Compulsive: offre consulenza psicologica e psicoterapia specializzata per il trattamento del gioco d'azzardo patologico e di altre dipendenze comportamentali.
• Gruppo Abele: organizzazione nazionale che fornisce ascolto, supporto psicologico e percorsi di trattamento per persone con dipendenza da gioco e per i loro familiari.
• Gambling Therapy: servizio internazionale di supporto online accessibile via live chat, forum e email per chi ha problemi legati al gioco d'azzardo (gamblingtherapy.org).

Corgibet si riserva di sospendere o chiudere l'Account di qualsiasi Giocatore che si sia autoescluso o che risulti iscritto nel Registro Unico dell'Autoesclusione (RUA), nel rispetto della normativa italiana vigente. Il gioco d'azzardo è vietato ai minori di 18 anni.

14. Disposizioni Varie

14.1. Integrità dell'Accordo

I presenti T&C, unitamente alla Privacy Policy e alla pagina sul Gioco Responsabile, costituiscono l'intero accordo tra il Giocatore e Corgibet in merito all'utilizzo della Piattaforma e sostituiscono qualsiasi accordo, dichiarazione o intesa precedente, verbale o scritta, relativa allo stesso oggetto.

14.2. Nullità Parziale

Qualora una o più disposizioni dei presenti T&C fossero dichiarate nulle, invalide o inapplicabili da un'autorità giudiziaria o arbitrale competente, tale nullità non avrà effetto sulle restanti disposizioni, che continueranno a rimanere pienamente valide ed efficaci. La disposizione nulla sarà sostituita da una disposizione valida che si avvicini il più possibile all'intento economico originario delle parti.

14.3. Rinuncia

Il mancato esercizio, da parte di Corgibet, di un diritto o di un rimedio previsto dai presenti T&C non costituirà rinuncia a tale diritto o rimedio e non pregiudicherà la possibilità di esercitarlo in futuro.

14.4. Cessione

Il Giocatore non può cedere, trasferire o delegare, in tutto o in parte, i propri diritti o obblighi derivanti dai presenti T&C senza il previo consenso scritto di Corgibet. Corgibet si riserva il diritto di cedere il presente Accordo a un soggetto terzo, anche senza previa comunicazione al Giocatore, a condizione che tale cessione non pregiudichi i diritti del Giocatore ai sensi del presente Accordo.

14.5. Comunicazioni

Tutte le comunicazioni ufficiali tra Corgibet e il Giocatore avverranno tramite l'indirizzo email registrato sull'Account o tramite notifica all'interno della Piattaforma. Il Giocatore è responsabile del mantenimento di un indirizzo email valido e attivo. Le comunicazioni si considerano ricevute nel momento in cui vengono inviate all'indirizzo email registrato. Per questioni relative alla privacy e al trattamento dei dati personali, il Giocatore può contattare il Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) all'indirizzo: [email protected].

14.6. Forza Maggiore

Corgibet non sarà responsabile per ritardi o inadempimenti nell'esecuzione degli obblighi previsti dai presenti T&C qualora tali ritardi o inadempimenti siano causati da eventi al di fuori del ragionevole controllo di Corgibet, inclusi a titolo esemplificativo: disastri naturali, guerre, attività terroristiche, epidemie o pandemie, blocchi energetici, scioperi, atti di autorità governative o regolatorie, attacchi informatici su larga scala. In tali casi, gli obblighi di Corgibet rimarranno sospesi per la durata dell'evento di forza maggiore, salvo il diritto del Giocatore a richiedere la restituzione del proprio Saldo Reale.

FAQ – Domande Frequenti sui Termini e Condizioni

Posso avere più di un Account su Corgibet?

No. Ogni Giocatore può possedere un solo Account. La creazione di account multipli è vietata e può comportare la chiusura di tutti gli account e la confisca dei fondi, inclusi i bonus ottenuti.

Cosa succede al mio Account se non accedo per molto tempo?

Un Account inattivo per più di 12 mesi può essere soggetto a una commissione di gestione mensile. Il Giocatore riceve una comunicazione email prima dell'applicazione di qualsiasi addebito e può riattivare l'Account in qualsiasi momento.

Entro quando devo utilizzare un bonus?

Salvo diversa indicazione nella promozione specifica, i bonus scadono entro 30 giorni dalla data di accreditamento. Le vincite generate durante il periodo di validità devono soddisfare il requisito di puntata entro la stessa scadenza.

Come posso richiedere la verifica dell'identità (KYC)?

La verifica KYC viene richiesta automaticamente prima del primo prelievo o in qualsiasi momento Corgibet lo ritenga necessario. I documenti possono essere caricati direttamente dal profilo o inviati a [email protected].

Cosa devo fare se rilevo un malfunzionamento durante il gioco?

Interrompi immediatamente la sessione di gioco e contatta il supporto clienti a [email protected] o tramite la chat dal vivo, fornendo uno screenshot o il riferimento della sessione. Le vincite ottenute durante un malfunzionamento tecnico verificato possono essere annullate.

Come posso presentare un reclamo?

Invia una comunicazione scritta a [email protected] includendo il tuo numero di Account, la descrizione del problema e la relativa documentazione. Riceverai risposta entro 10 giorni lavorativi.

Come posso richiedere l'autoesclusione?

Puoi richiedere l'autoesclusione direttamente dalla sezione "Gioco Responsabile" del tuo profilo o contattando il supporto. Per ulteriori informazioni sugli strumenti disponibili, visita la pagina Gioco Responsabile.